詳細｜お知らせ
News

・ご購入いただいたチケットの払戻し及び払戻し手順のご案内については以下の通りとなります。

・ファンクラブ、クレジットカード会社、コープ等（当財団指定業者）でご購入いただいたお客様はご購入元にお問い合わせください。

・金券ショップ、オークション等（正規販売所以外での購入）を通して入手されたチケット等は払戻しはいたしかねます。

■SAFメンバーズ（友の会）のお客様
『ジョン王』チケット代金の口座引落を5月28日（木）に延長しておりましたが、今回はお申込みを無効とさせていただき、口座引落を実施いたしません。（お客様の手続きは必要ございません。）また、お手持ちのチケットは無効とさせていただきますので、返品は不要です。

■プレイガイド（イープラス・チケットぴあ・県民優先・ホリプロステージ）でご購入のお客様

◆イープラスでご購入のお客様（プレオーダー・座席選択先行ご利用者）
払戻しの詳細を下記ページにてご確認ください。
チケットのお受取方法やお支払方法などにより払戻し方法が異なります。
チャートを進んで、払戻し方法をご確認ください。
https://eplus.jp/refund1/
払戻し期間：2020年5月12日（火）10:00〜2020年6月30日（火）23:59まで
＜イープラス払戻し方法に関するご案内・お問合せ＞
http://eplus.jp/refund-toiawase/

◆チケットぴあでご購入のお客様（プレリザーブ・プリセールご利用者）
払戻しの詳細を下記ページにてご確認ください。
チケットのお引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引取り方法をご確認の上、該当の払戻し方法の説明ページにお進みください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
払戻し期間：2020年5月12日（火）10:00〜2020年6月30日（火）23:59まで
※営業時間は店舗により異なります。

◆『ジョン王』県民優先予約でご購入のお客様
（セブンイレブン店舗マルチコピー機でご購入されたお客様）
チケットを発券した店舗での払戻しとなります（チケット表面下側に記載）。
※チケットを購入した店舗以外での払戻しはできませんのでご注意ください。
レジの係員に「チケットの払戻し」の旨を伝え、チケットをレジの係員に必ずお渡しください。
払戻し期間：2020年5月12日（火）10：00から6月30日（火）23：00まで
※営業時間は店舗により異なります。

◆ホリプロステージでご購入のお客様
お客様からの手続きは必要ございません。
ホリプロステージにてご返金の手続きを行います。
ご返金は、ご購入時のクレジットカードを通じてご返金致します。ご利用明細をご確認下さい。返金時期はクレジットカード会社により異なります。長くて2〜3か月かかる場合もございます。

◆cubit clubでご購入のお客様
ご購入のお客様へメールを配信致します。詳細はメールにてご確認ください。
cubit clubお問い合わせ先：https://www.e-fanclub.com/cube/faq/mailform.asp?bun=t

【チケット払戻しに関するお問合せ】

彩の国さいたま芸術劇場 営業広報課 048-858-5507（10:00〜17:00）

公益財団法人埼玉県芸術文化振興財団