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■SAFメンバーズ（友の会）のお客様
チケット代金の払戻しはお客様のご登録口座に2020年5月末日までに順次お振込みいたします。
お手持ちのチケットは無効とさせていただきますので、返品は不要です。


■一般のお客様
チケットご購入場所により異なりますので、下記をご確認ください。
※埼玉会館および彩の国さいたま芸術劇場は、緊急事態宣言により5月31日（日）まで臨時休館となります。払戻しは6月1日（月）以降から当面の間行います。（（2）を除く）チケットは払戻しが終わるまで保管をお願いします。

（１）埼玉会館・彩の国さいたま芸術劇場でご購入のお客様と、
ファミリーマートでお支払い・チケット発券されたお客様（（３）のお客様を除く）
⇒ 払戻し対象チケット（複数枚購入された方はチケット全て）を埼玉会館または彩の国さいたま芸術劇場の窓口にご持参ください。現金にて払戻しをさせていただきます。

（２）セブンイレブンでお支払い・チケット発券されたお客様（（３）のお客様を除く）
⇒ チケットを発券した店舗で払戻しいたします（発券店舗名は券面下側に記載しています）。払戻し対象のチケット全枚数を必ずお持ちの上、レジ係の方にご提示ください。
【店舗払戻し受付期間】5/12(火)10:00〜6/30(火)23:00
※発券店舗以外のセブン-イレブンでは払戻しできませんのでご注意ください。
※インターネット購入時にクレジットカード決済されたお客様は下記（３）をご確認ください。

（３）インターネット(SAFオンラインチケット)でクレジットカードでのお支払いをされたお客様
⇒ 当財団にて2020年5月末日までに順次、カード決済のお取消し(ご返金)処理をいたしますのでお客様のお手続きは不要です。クレジットカード会社によってカード支払明細書月と返金の月が異なる場合がございます。恐れ入りますが、実際の返金の時期はご利用明細にてご確認ください。
お手持ちのチケットは無効とさせていただきますので、返品は不要です。

（４）コルソ（2階サービスカウンター）でご購入のお客様
⇒ 埼玉会館または彩の国さいたま芸術劇場の窓口で払戻しいたします。払戻し対象チケットを必ずご持参ください。
※コルソ店内では払戻し受付しておりません。

（５）浦和観光案内所でご購入のお客様
⇒ 埼玉会館または彩の国さいたま芸術劇場の窓口で払戻しいたします。払戻し対象チケットを必ずご持参ください。
※案内所は当面の間、閉所中です。

（６）大宮ソニックシティ チケットポートでご購入のお客様
⇒ チケットポートまたは埼玉会館・彩の国さいたま芸術劇場で払戻しいたします。払戻し対象チケットを必ずご持参ください。
※チケットポートは当面の間、休業中です。


■上記方法による払戻しが難しいお客様については、下記へご連絡くださいますようお願い申し上げます。

(公財)埼玉県芸術文化振興財団　営業広報課
TEL. 048-858-5507 （10:00〜17:00）

《臨時休館について》
改正新型インフルエンザ対策特別措置法に基づく緊急事態宣言により、彩の国さいたま芸術劇場及び埼玉会館は5月31日(日) まで臨時休館いたします。