お知らせ
Information

■SAFメンバーズ（友の会）のお客様
　チケット代金の払戻はお客様のご登録口座に2020年4月10日(金)までにお振込みいたします。
　お手持ちのチケットは無効とさせていただきますので、返品は不要です。


■一般のお客様
チケットご購入場所により異なりますので、下記をご確認ください。
【払い戻し期間 3/19(木)〜4/10(金)】 ※緊急事態宣言により5月6日まで臨時休館となるため、5月7日以降も当面の間、払戻受付いたします。（（2）を除く）

（１）埼玉会館・彩の国さいたま芸術劇場でご購入のお客様と、
ファミリーマートでお支払い・チケット発券されたお客様（（３）のお客様を除く）
⇒ 払戻対象チケット（複数枚購入された方はチケット全て）を埼玉会館または彩の国さいたま芸術劇場の窓口にご持参ください。現金にて払い戻しをさせていただきます。
【払い戻し期間】3/19(木)〜4/10(金)※（10:00〜19:00、休館日除く）

（２）セブンイレブンでお支払い・チケット発券されたお客様（（３）のお客様を除く）
⇒ チケットを発券した店舗で払戻いたします（発券店舗名は券面下側に記載しています）。払戻対象のチケット全枚数を必ずお持ちの上、レジ係の方にご提示ください。
【店舗払戻受付期間】3/19(木)10:00〜4/10(金)23:00
※発券店舗以外のセブン-イレブンでは払戻できませんのでご注意ください。
※インターネット購入時にクレジットカード決済されたお客様は下記（３）をご確認ください。

（３）インターネット(SAFオンラインチケット)でクレジットカードでのお支払いをされたお客様
⇒ 当財団にて2020年３月31日(火)までにカード決済のお取消し(ご返金)処理をいたしますのでお客様のお手続きは不要です。クレジットカード会社によってカード支払明細書月と返金の月が異なる場合がございます。恐れ入りますが、実際の返金の時期はご利用明細にてご確認ください。
お手持ちのチケットは無効とさせていただきますので、返品は不要です。

（４）コルソ（2階サービスカウンター）でご購入のお客様
⇒ 埼玉会館または彩の国さいたま芸術劇場の窓口で払戻いたします。払戻対象チケットを必ずご持参ください。
【払い戻し期間】3/19(木)〜4/10(金)※（10:00〜19:00、休館日除く）
※コルソ店内では払戻受付しておりません。

（５）浦和観光案内所でご購入のお客様
⇒ 埼玉会館または彩の国さいたま芸術劇場の窓口で払戻いたします。払戻対象チケットを必ずご持参ください。
【払い戻し期間】3/19(木)〜4/10(金)※（10:00〜19:00、休館日除く）
※案内所は３月末まで閉所中です。

（６）大宮ソニックシティ チケットポートでご購入のお客様
⇒ チケットポートで払戻いたします。払戻対象チケットを必ずご持参ください。
【払い戻し期間】3/19(木)〜4/10(金)※（10:00〜19:00、店休日除く）※不定休


■上記方法による払い戻しが難しいお客様については、下記へご連絡くださいますようお願い申し上げます。

(公財)埼玉県芸術文化振興財団　営業・票券担当
TEL. 048-858-5507 （10:00〜19:00、彩の国さいたま芸術劇場休館日を除く）

《４・５月の休館日》
改正新型インフルエンザ対策特別措置法に基づく緊急事態宣言により、彩の国さいたま芸術劇場及び埼玉会館は 4月8日(水) から 5月6日(水) まで臨時休館いたします。

なお、5月7日以降の休館日は下記のとおりです。
埼玉会館：5/20(水)
彩の国さいたま芸術劇場：5/11(月)・18(月)・25(月)、6/1(月)