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彩の国さいたま芸術劇場 |

演劇

【払戻し方法のご案内】公演延期『かがみ まど とびら』[さいたま公演] / 公演中止『かがみ まど とびら』[吉川公演]

2020年4月1日

■埼玉県芸術文化振興財団(SAF)メンバーズのお客様
今回はお申込みを無効とさせていただき、口座引落を実施いたしません(お客様の手続きは必要ありません)。
また、お手持ちのチケットも無効とさせていただきますので、返品は不要です。



■一般のお客様
チケットのご購入場所やお支払い方法に応じて下記のとおり払戻しいたします。
【払戻期間】4月7日(火)から5月12日(火)まで(※受付時間は下記該当箇所をご確認ください)
SAFチケットセンター(電話)またはSAFオンラインチケット(インターネット)で予約後、「セブン-イレブン」でお支払いのお客様 → ①へ
SAFチケットセンター(電話)またはSAFオンラインチケット(インターネット)で予約後、「ファミリーマート」でお支払いのお客様 → ②へ
SAFオンラインチケット(インターネット)で「クレジットカード決済」後、コンビニ発券(または発券予定)のお客様 → ③へ
彩の国さいたま芸術劇場・埼玉会館の窓口でご購入のお客様(メンバーズ以外) → ④へ
 


 

SAFチケットセンター(電話)またはSAFオンラインチケット(インターネット)で予約後、「セブン-イレブン」でお支払いのお客様

⇒ チケットを発券したセブン-イレブン店舗で払戻しいたします。(発券店舗名は券面下側に記載)払戻対象のチケット全枚数を必ずお持ちの上、レジ係の方にご提示ください。
【店舗払戻受付期間】4月7日(火)10:00~5月12日(火)23:00
※発券店舗以外のセブン-イレブンでは払戻できませんのでご注意ください。
※インターネット申込の際にクレジットカード決済しているお客様は下記③をご確認ください。
 

SAFチケットセンター(電話)またはSAFオンラインチケット(インターネット)で予約後、「ファミリーマート」でお支払いのお客様

⇒ お客様のご指定の銀行口座へ振込いたします。当財団(埼玉県芸術文化振興財団)から郵送する払戻申込書にご記入いただき、チケットと一緒にご返送をお願いいたします。<5月12日(火)必着>
ファミリーマート店舗では払戻しできませんのでご注意ください。
 

SAFオンラインチケット(インターネット)で「クレジットカード決済」後、コンビニ発券(または発券予定)のお客様

⇒ 当財団にて4月末日までにクレジットカード決済の取消(返金)処理をいたしますので、お客様のお手続きは不要です。
クレジットカード会社によっては今回代金のお支払い月と、返金の月が異なる場合があります。恐れ入りますが、実際の返金の時期はご利用明細にてご確認ください。
お手持ちのチケットは無効とさせていただきますので、返品は不要です。
 

彩の国さいたま芸術劇場・埼玉会館の窓口でご購入のお客様(メンバーズ以外)

⇒ お客様のご指定の銀行口座へ振込いたします。当財団(埼玉県芸術文化振興財団)から郵送する払戻申込書にご記入いただき、チケットと一緒にご返送をお願いいたします。<5月12日(火)必着>

 



■上記方法による払戻しが難しいお客様については、下記へご連絡くださいますようお願い申し上げます。

(公財)埼玉県芸術文化振興財団 営業・票券担当
TEL. 048-858-5507 (10:00~19:00、彩の国さいたま芸術劇場休館日を除く)

 

◆『かがみ まど とびら』11月公演の詳細はこちら