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彩の国さいたま芸術劇場 |

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【払戻し方法のご案内】コンドルズ埼玉公演2020新作『Golden Slumbers-ゴールデン・スランバー』

2020年5月7日

■埼玉県芸術文化振興財団(SAF)メンバーズのお客様
チケット代金の払戻しはお客様のご登録口座に5月末日までに順次お振込みいたします。(お客様の手続きはありません)
また、お手持ちのチケットも無効とさせていただきますので、返品は不要です。



■一般のお客様
チケットのご購入場所やお支払い方法に応じて下記のとおり払い戻しいたします。
【払戻し期間】5月12日(火)から6月30日(火)まで(※受付時間は下記該当箇所をご確認ください)
SAFチケットセンター(電話)またはSAFオンラインチケット(インターネット)で予約後、「セブン-イレブン」でお支払いのお客様 → ①へ
SAFチケットセンター(電話)またはSAFオンラインチケット(インターネット)で予約後、「ファミリーマート」でお支払いのお客様 → ②へ
SAFオンラインチケット(インターネット)で「クレジットカード決済」後、コンビニ発券(または発券予定)のお客様 → ③へ
彩の国さいたま芸術劇場・埼玉会館の窓口でご購入のお客様(メンバーズ以外) → ④へ
「イープラス」でご購入のお客様 → ⑤へ
「チケットぴあ」でご購入のお客様 → ⑥へ
 


 

①SAFチケットセンター(電話)またはSAFオンラインチケット(インターネット)で予約後、「セブン-イレブン」でお支払いのお客様

⇒ チケットを発券したセブン-イレブン店舗で払戻しいたします。(発券店舗名は券面下側に記載)
払戻し対象のチケット全枚数を必ずお持ちの上、レジ係の方にご提示ください。
【店舗払戻し受付期間】5月12日(火)10:00~6月30日(火)23:00
※発券店舗以外のセブン-イレブンでは払戻しできませんのでご注意ください。
※インターネット申込の際にクレジットカード決済しているお客様は下記③をご確認ください。
 

②SAFチケットセンター(電話)またはSAFオンラインチケット(インターネット)で予約後、「ファミリーマート」でお支払いのお客様

⇒ お客様のご指定の銀行口座へ振込いたします。当財団(埼玉県芸術文化振興財団)から郵送する払戻し申込書にご記入いただき、チケットと一緒にご返送をお願いいたします。<6月30日(火)必着>
ファミリーマート店舗では払戻しできませんのでご注意ください。
 

③SAFオンラインチケット(インターネット)で「クレジットカード決済」後、コンビニ発券(または発券予定)のお客様

⇒ 当財団にて5月末日までに順次クレジットカード決済の取消(返金)処理をいたしますので、お客様のお手続きは不要です。
クレジットカード会社によっては今回代金のお支払い月と、返金の月が異なる場合があります。恐れ入りますが、実際の返金の時期はご利用明細にてご確認ください。
お手持ちのチケットは無効とさせていただきますので、返品は不要です。
 

④彩の国さいたま芸術劇場・埼玉会館の窓口でご購入のお客様(メンバーズ以外)

⇒ お客様のご指定の銀行口座へ振込いたします。当財団(埼玉県芸術文化振興財団)から郵送する払戻申込書にご記入いただき、チケットと一緒にご返送をお願いいたします。<6月30日(火)必着>
 

⑤イープラスでご購入のお客様

⇒ 払戻しの詳細を下記ページにてご確認ください。
チケットのお受取方法やお支払方法などにより払戻し方法が異なります。チャートを進んで、払戻し方法をご確認ください。
https://eplus.jp/refund1/
【払戻期間】2020年5月12日(火)10:00~2020年6月30日(火)23:59まで
<イープラス払戻し方法に関するご案内・お問合せ>
http://eplus.jp/refund-toiawase/

 

⑥チケットぴあでご購入のお客様

⇒ 払戻しの詳細を下記ページにてご確認ください。
チケットのお引取方法などにより手続きが異なります。お客様のお引取り方法をご確認の上、該当の払戻し方法の説明ページにお進みください。
http://www.pia.co.jp/t_pia_info/real/
【払戻し期間】2020年5月12日(火)10:00~2020年6月30日(火)23:59まで
※営業時間は店舗により異なります。

 



■上記方法による払戻しが難しいお客様については、下記へご連絡くださいますようお願い申し上げます。

 

【チケット払戻しに関するお問合せ】
彩の国さいたま芸術劇場 営業広報課 048-858-5507(10:00~17:00)

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