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彩の国さいたま芸術劇場にて公演中のジャンル・クロスII『導かれるように間違う』の公演関係者に新型コロナウイルス感染症の陽性反応が確認されたことから、7月12日（火）14:00公演、19:00公演の2公演をやむを得ず公演中止とさせていただきました。

当該公演チケットの払戻しにつきましては下記をご確認ください。

【チケット代金の払戻方法について】

　
■SAFメンバーズのお客様
・5月末日までにご購入いただいたチケット代金は、すでに口座引落にてお支払いいただいておりますため、メンバーズ登録の口座に振込いたします。
（振込完了までに1～2ヶ月程度のお時間を頂戴する可能性があります。予めご了承ください。）

・6月以降にご購入いただいたチケット代金は、予定しておりました口座引落を中止いたしますので、払い戻しはございません。

※いずれの場合もお客様のお手続きはございません。
※お手持ちのチケットは無効となりますので、返品は不要です。

■一般のお客様
お申込み窓口やお支払い方法に応じて、下記のとおり払い戻しいたします。

・インターネット予約（SAFオンラインチケット）または電話予約して、「セブンイレブン」でお支払いのお客様 
⇒ チケットを発券したセブンイレブン店舗で払い戻しいたします。（発券店舗名は券面下側に記載）
払い戻し対象のチケット全枚数を必ずお持ちの上、レジ係の方にご提示ください。
【店舗払戻受付期間】2022年7月16日（土）10:00～7月31日（日）23:00
※発券店舗以外の店舗では受付できませんのでご注意ください。

・インターネット（SAFオンラインチケット）で「クレジットカード決済」後、セブンイレブン発券（または発券予定）のお客様 
⇒ お客様のご指定の銀行口座へ振込いたします。当財団から郵送する払戻申込書にご記入いただき、チケットと一緒にご返送をお願いいたします。＜7月31日（日）必着＞
※セブンイレブン店舗では払戻しできませんのでご注意ください。
※払戻申込書は7/14（木）に発送いたします。

・チケットセンターで電話予約後、窓口でお支払い、受取いただいたお客様／窓口で直接ご購入のお客様 
⇒ お客様のご指定の銀行口座へ振込いたします。当財団から郵送する払戻申込書にご記入いただき、チケットと一緒にご返送をお願いいたします。＜7月31日（日）必着＞
※払戻申込書は7/14（木）に発送いたします。

・「イープラス」をご利用のお客様 
⇒ 下記ページにてご確認ください。チケットのお受取方法やお支払方法などにより払戻方法が異なります。チャートを進んで、該当の払戻方法をご確認ください。
https://eplus.jp/sf/refund1/
【払戻受付期間】2022年7月14日（木）10:00～7月31日（日）23:00
＜イープラス払戻方法に関するご案内・お問合せ＞
https://eplus.jp/qa/

・「チケットぴあ」をご利用のお客様 
⇒ 下記ページにてご確認ください。チケットのお引取方法などにより手続きが異なります。お客様のお引取方法をご確認の上、該当の払戻方法の説明ページにお進みください。
https://www.pia.co.jp/t_pia_info/real/ （当公演に関しては下記受付開始日より表示されます）
【払戻受付期間】2022年7月15日（金）10:00～7月31日（日）23:59

・「成河ファンクラブ」をご利用のお客様 
⇒ ファンクラブを通して払い戻しいたします。払い戻し方法についてはファンクラブからの通知に従ってください。

【払い戻しに関するお問い合わせ】
(公財)埼玉県芸術文化振興財団　営業広報課
TEL. 048-858-5507 （10:00～19:00／劇場休館日を除く）